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随着国内经济的发展，产业结构的优化与调整，会展业在快速发展的同时，展会服务质量也越来越受到业界、参展商以及观众的关注。展会的管理很大一部分都是对展会服务的管理，展会项目的开展基本上还是对参展商与观众的服务。
所以，服务是会展业发展的核心，服务质量的好与差是会展业发展水平与质量评价的基础。会展企业、参展商、观众三者相互之间是存在这特殊的利益关系的，而协调他们关系的关键就是服务质量，服务质量的高低可以决定三者未来发展的走向，会展企业的服务质量不足以满足参展商与观众的需求时，就会使参展商与观众的忠诚度下降，使得展会毫无观赏性和吸引力，甚至无法组展。而会展企业的服务质量能够满足参展商和观众，那么参展商和观众就会对该会展企业产生信赖，并成为其忠实的合作伙伴。
展会服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败。展会服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后；或是展前、展中、展后）服务，既包括发生在展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。
黑龙江展会服务公司提醒您包括第礼仪接待服务规范展览现场各环节迎接礼仪展台礼仪接待服务规范展览会接待人员礼仪展会物资管理服务的内容展会现场安全服务的内容展会现场安全工作人员的服务规范展览现场危机处理。包括会场、展览场馆的收尾工作致谢、宣传结清账目处理投诉征询客户意见会展中的餐饮接待服务。
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